Conditions
Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre notre entreprise et ses clients pour tout achat effectué sur ce site. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.


 
1. Informations sur l’entreprise
 
Nom de l’entreprise : Moody Lilia
Statut juridique : Micro-entreprise
SIRET : 93397827200013
Adresse : 102, impasse Jean Jaurès 73300 Saint-Jean-de-Maurienne
Email : contact@moodylilia.com
 
2. Produits
Nous proposont des objets utiles et de décoration fabriqués à la main en résine époxy et acrylique, dip resin, résine UV, des bougies, des fondants parfumés, des bijoux, et de la maroquinerie. Chaque produit est unique et peut présenter des variations dues à sa fabrication artisanale.
 
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable (article 293 B du CGI pour les micro-entrepreneurs).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont calculés lors de la validation de la commande.
L’entreprise se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
 
4. Commandes
Les commandes s’effectuent sur le site internet, ainsi qu’en « physique » dans des marchés ou boutiques.
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
L’entreprise se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige précédent avec le client ou pour toute autre raison légitime.
 
5. Paiement
Les paiements s’effectuent par carte bancaire, via des plateformes sécurisées ou tout autre mode de paiement indiqué sur le site.
La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement.
 
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
L’entreprise ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés au transporteur.
Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire lors de la commande.
 
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Exceptions au droit de rétractation :
Produits personnalisés ou confectionnés sur mesure.
Produits ouverts ou utilisés (ex. : bougies, fondants parfumés).
Produits présentant des "bulles" dans la résine.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez nous avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client.
 
8. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
 
9. Garanties
Mes  produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil.
 
10. Protection des données personnelles
On collecte et utilise vos données personnelles uniquement pour le traitement de vos commandes. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à contact@moodylilia.com
 
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
 
12. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.